Name: ROP - Restoran Otomasyon Programı
Address: TR

Bizden Haberler...

İstanbul, Ankara, İzmir, Eskişehir, Samsun, Bursa, İzmit şubeleriyle bulunduğu her şehirde gastronominin yalnızca bir alışkanlık değil, geniş bir kültür olduğunu gösterme bilinciyle yola çıkan The Hunger, 2014 yılından bu yana 50'yi aşkın restoranını tek bir merkezden ROP ile kontrol etmektedir.

2013 yılında Ankara Çankaya’da, küçük bir mahalle pizzacısı olarak doğan Pizza İl Forno, taş fırında pişen İtalyan işi pizzalarını önce Eskişehir’e ardından İstanbul’a taşıdı. 20 şubeye ulaşan marka, 2022 yılında sistemlerini değiştirerek bizi tercih etti. Müşterimize büyüme yolunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz.

2024 yılında açılan Manisa, Adana ve Kayseri şubeleriyle toplam şube sayısı 68 olan Türkiye’de Uzakdoğu lezzetinin ilk ve en büyük restoran zinciri SushiCo, 1997 yılında açtığı ilk restoranından bu yana kullanmakta olduğu ROP v6 ile çağrı merkezi ve tüm şubelerinin operasyonlarını tek bir merkezden yönetmektedir.

Bizden Haberler

ROPng

Türkiye’nin en çok tercih edilen Restoran Otomasyon Programı ROP, FORNAX tarafından İstanbul Üniversitesi Teknokenti’nde geliştirilen yepyeni yazılımı ROPng (New Generation) ile restoran yönetimi çıtasını yeniden yükseltiyor. Merkezden kolay ve anlık yönetim olanağıyla özellikle zincir restoranlara hizmet veren ROPng’nin, yeni eklenen modülleri ve bulut tabanlı yapısı sayesinde size sadece işinize odaklanmak kalıyor.

NEDİR

ÇAĞDAŞ TEKNOLOJİ

Bulut teknolojisi sayesinde platformu oluşturan tüm modüller tek noktadan sunulan web servisleriyle haberleşiyor ve bu sayede tüm modüller birbirini destekler nitelikte aynı kullanıcı deneyiminin alınmasını sağlıyor.

KOLAY KULLANIM

Asgari eğitim gerektiren “Temel” uygulama ve sistemin tüm fonksiyonlarından yararlanabilmek için gelişmiş arayüzden oluşan kullanıcı ara yüzleri kolay kullanım sağlıyor.

YÜKSEK VERİ GÜVENLİĞİ

Tek merkezden yönetilen güvenlik kuralları sayesinde, veri güvenliği tam olarak kontrol ediliyor.

DÜŞÜK KURULUM VE BAKIM MALİYETİ

Bilgisayar tabanlı POS terminalleri yerine daha düşük fiyatlı tabletler üzerinde çalışabiliyor. İlk yatırım maliyeti %80 oranında daha
düşük. Bulut üzerinde çalıştığından, restoran bünyesinde teknik personele gerek yok.

MOBİL ODAKLI

Akıllı telefon ve tabletlerin yaygınlaşması,
iş uygulamaları için yeni bir ortam sağladı. Mobil sipariş ve rezervasyon imkanı olmazsa olmaz koşul haline geldi. Günümüzde konum servisleri ve karekod/barkod okuma sayesinde uygulamalara katma değerli yeni özellikler de eklenebiliyor.

YAZILIM BİLEŞENLERİ

RESTORAN OTOMASYONU

Masa, paket ve tezgah satış şekillerini destekleyen kullanıcı dostu ekranları sayesinde hızlı ve kolay sipariş alınır. Mutfaklara konan ekranlar sayesinde yazıcı kullanmaya gerek kalmadan siparişler iletilebilir. Motorlu kuryeler takip edilerek paket teslim süreleri anlık olarak görüntülenir. Yıl, ay, gün, saat bazlı kasa, ciro ve ürün satış raporları tek tuşla ve anlık olarak alınabilmektedir. Kullanıcılara ayrı ayrı tanımlanan yetkilere göre gerçekleştirilen tüm iptal, ikram, ödenmez işlemlerinin takibi sağlanır ve olası kaçaklar en aza indirilir.

STOK VE MALİYET KONTROLÜ

Reçete tanımlamaları sayesinde restoranın deposunda kalan malzemelerin seviyesi anlık takip edilir. Geçmiş satışlar göz önüne alınarak otomatik sipariş fişleri oluşturulup, tedarikçi firmalara gönderilebilir. Tedarikçilerden gelen faturaların işlenmesiyle depo bakiyeleri ve cari hesaplar güncellenir. İdeal kullanım ve gerçekleşen maliyetler, kasalardan satış yapıldığı anda

raporlanmaktadır.

ZİNCİR İŞLETME YÖNETİMİ

Verilerin tek merkezde toplanmasıyla gerçek zamanlı izlenme yapılabiliyor. Konsolide veya ayrı analitik raporlama, merkezi ürün ve kampanya yönetimi, hepsi mümkün. Çağrı merkezi, web sitesi, restoran, raporlama, stok kontrol, üretim merkezi, satın alma gibi tüm uygulamalarda aynı kullanıcı deneyimi sayesinde kurumsal kimlik vurgulanabiliyor.

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

Gelen şikayetlerin anında yanıtlanmasını sağlıyor. Şikayet türlerine göre otomatik olarak verilmesi gereken cevapları çalışanlara bildiriyor. Şikayetlerin kapanma sürelerini takip ederek belirli zamanda aksiyon alınmasını sağlıyor. Müşterilere otomatik e-mail veya SMS gönderiyor ve sonuçlarını ölçerek raporluyor.

ÇAĞRI MERKEZİ OPERASYONU

Evlere servis operasyon merkezi ihtiyaçlarını karşılıyor. Tek merkezden sipariş alımı ve otomatik restoran dağıtımı yapılabiliyor. Gerçek zamanlı izleme ve anlık müdahalelerle sürecin sağlıklı işlemesi sağlanır. Satış artışı ve aktif olmayan müşteriler için tekrar aktif hale getirme çalışmaları yürütülmesine olanak sağlar.

MALİ DÜZENLEMELER

Maliye Bakanlığı tarafından kullanımı zorunlu hale getirilen Mobil EFT-POS ödeme kaydedici cihazları, bulut mimarisi sayesinde destekleyebiliyor. Gerektiğinde e-fatura düzenliyor. Tedarikçilerden gelen e-faturaların otomatik olarak içeri alınmasını sağlıyor. ROP'a girişi yapılan alım ve satış faturaları yaygın kullanılan muhasebe yazılımlarına

entegrasyon yoluyla zahmetsizce aktarılmaktadır.

Yazılım Bileşenleri

BİZ

Ankara'da, ODTÜ'den yeni mezun 3 gençtik. 1994 yılında Performans Yazılım Hizmetleri'ni kurduk. İlk kez Ankara'nın en eski restoranlarından Kukla Kebap tarafından kullanılan ROP'un sonraki hedefi, potansiyel görülen 50 restorana daha hizmet vermekti. O tarihlerde yerli yazılım bulunmuyordu ve bir restorana tek kullanıcılı sistem kurmak, sıfır bir otomobil satın almakla eş değer bir maliyete sahipti. Bizim geliştirdiğimiz çözüm; uygun fiyatı, Türkçe menüsü ve amatör ruhla verdiğimiz destek sayesinde Ankara'da hızla yayıldı. 1998 yılına gelindiğinde 200 restoran tarafından kullanılıyordu.

ROP'un gördüğü yoğun talep üzerine, 1999 yılında İstanbul ofisi, 2010 yılında ise İzmir ve Antalya ofisleri hizmete girdi. 2022 sonunda toplam 4.000 müşteriye ulaştık.

Performans Yazılım Hizmetleri olarak, işimizin bir işletmeye program satmak değil, o işletmenin belli bir otomasyona geçmesine yardım etmek ve bu düzeninin devamını sağlamak olduğunu düşünüyoruz. Bunun için gerekli olan da en iyi şekilde satış sonrası eğitim ve servis sağlamak. Haliyle elemanlarımızı özellikle satış sonrası hizmet verebilecek şekilde eğitiyoruz. Firmamız, İstanbul, Ankara, Antalya, ve İzmir şubeleriyle her yıl 200'den fazla yeni kurulum yapıyor ve haftanın 7 günü hizmet desteği veriyor.

Biz

Referanslar

Ankara

Konutkent Mah. 3029.Sokak

Azel Uran Tower No:3/68

Çankaya / ANKARA

Tel: + 90 (312) 231 61 60

Antalya

Etiler Mah. 850 Sok. No:18/2

Muratpaşa

ANTALYA

Tel: +90 ( 242 ) 244 08 75
Gsm + 90( 536 ) 283 76 56

İstanbul

Küçükbakkalköy Mah.

Defne Sok. No:1

Flora Residence Kat:3 No:309

Ataşehir / İSTANBUL

Tel: +90 (850) 888 77 67

Genel Müdürlük

Suadiye Mah.

Bağdat Caddesi

Ark 399 No:1

Kadıköy / İSTANBUL

Tel: + 90 (216) 228 43 02
Fax: + 90 (850) 522 34 03

İzmir

Adalet Mah.

Haydar Aliyev Cad. No:57
Eskiizmirliler Apt B Blok K:7 D:19
Bayraklı / İZMİR

Tel: + 90 (0232) 285 38 44

Şubelerimiz

İletişim

Bize Ulaşın

Since 1994, Our company Performance Software Services have been developing ROP (Restaurant Automotion Software) for the hospitality market.

More than 4.000 satisfied customers, the focus of our company is restaurants. ROP software runs perfectly on delivery chain resturants. Since ROP runs on cloud, it does not require PC based hardwares, so it can be used on smart devices like tablets, phones etc. Easy to use structure of the software comes with powerfull reports and enhanced security controls.

Some of the highlights:

Daily Check Operations
Delivery Dispatches
Kitchen Display System
Mobile order taking
Customer Relations
SMS Promotions
Table Reservations
Cashier Reports

Sales Reports (more than 200 Lists,Statistics,Graphics)
Cost Control Management
Receipe Control
Profit Analysis Reports
Integrated Online Web Ordering
Call Center Operations
Multi Store Management From One Central Office For Chain Resturants
Multi Language support

We think that, our job is not only selling software to a restaurant, but also to establish and maintain a powerfull system for that restaurant. To achive this, we motivate our staff to support our customers immediately when they need us. We are located in Ankara,Istanbul,Antalya and İzmir offices and giving service to 10 citys in Turkey for more than 3.700 customers. Work with us more efficient...

For more info:

destek@rop.com.tr

English