Bizden Haberler...
Türkiye’yi pizza ile tanıştıran ilk global pizza markası Pizza Hut, 100. restoranını 28 Eylül ‘de Beylikdüzü’nde açtı. İŞ Gıda bünyesinde olan ve restoranlarının %100’ünü kendi işleten Pizza Hut Türkiye, 2023 sonunda 300 restoran hedefliyor. Kullanmakta olduğu restoran otomasyonunu çağrı merkezi ve tüm şubelerinde 2020 yılı başında değiştirerek ROPng'yi tercih eden müşterimiz, Little Caesars ve Papa John's Pizza'nın ardından ROP'u tercih eden 3. eve servis pizza zinciri oldu.
2013 yılında Ankara Çankaya’da, küçük bir mahalle pizzacısı olarak doğan Pizza İl Forno, taş fırında pişen İtalyan işi pizzalarını önce Eskişehir’e ardından İstanbul’a taşıdı. 20 şubeye ulaşan marka, 2023 yılında Isparta ile başlayan şubeleşme atağını sürdürüp, yıl sonuna kadar Türkiye genelinde 35 şubeye ulaşmayı hedefliyor. 2022 yılında sistemlerini değiştirerek bizi tercih eden müşterimize büyüme yolunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz.
Yepyeni konsept SushiCo ZEN'in ilk şubesi Ataşehir Golf Club’da hayata geçti. Türkiye’de Uzakdoğu lezzetinin ilk ve en büyük restoran zinciri olan sushiCo, 1997 yılından bu yana kullanmakta olduğu ROP v6 ile çağrı merkezi ve tüm şubelerinin operasyonlarını tek bir merkezden yönetmektedir.
Türkiye’nin en çok tercih edilen Restoran Otomasyon Programı ROP, FORNAX tarafından İstanbul Üniversitesi Teknokenti’nde geliştirilen yepyeni yazılımı ROPng (New Generation) ile restoran yönetimi çıtasını yeniden yükseltiyor. Merkezden kolay ve anlık yönetim olanağıyla özellikle zincir restoranlara hizmet veren ROPng’nin, yeni eklenen modülleri ve bulut tabanlı yapısı sayesinde size sadece işinize odaklanmak kalıyor.
NEDİR
ÇAĞDAŞ TEKNOLOJİ
Bulut teknolojisi sayesinde platformu oluşturan tüm modüller tek noktadan sunulan web servisleriyle haberleşiyor ve bu sayede tüm modüller birbirini destekler nitelikte aynı kullanıcı deneyiminin alınmasını sağlıyor.
KOLAY KULLANIM
Asgari eğitim gerektiren “Temel” uygulama ve sistemin tüm fonksiyonlarından yararlanabilmek için gelişmiş arayüzden oluşan kullanıcı ara yüzleri kolay kullanım sağlıyor.
YÜKSEK VERİ GÜVENLİĞİ
Tek merkezden yönetilen güvenlik kuralları sayesinde, veri güvenliği tam olarak kontrol ediliyor.
DÜŞÜK KURULUM VE BAKIM MALİYETİ
Bilgisayar tabanlı POS terminalleri yerine daha düşük fiyatlı tabletler üzerinde çalışabiliyor. İlk yatırım maliyeti %80 oranında daha
düşük. Bulut üzerinde çalıştığından, restoran bünyesinde teknik personele gerek yok.
MOBİL ODAKLI
Akıllı telefon ve tabletlerin yaygınlaşması,
iş uygulamaları için yeni bir ortam sağladı. Mobil sipariş ve rezervasyon imkanı olmazsa olmaz koşul haline geldi. Günümüzde konum servisleri ve karekod/barkod okuma sayesinde uygulamalara katma değerli yeni özellikler de eklenebiliyor.
YAZILIM BİLEŞENLERİ
RESTORAN OTOMASYONU
Masa, paket ve tezgah satış şekillerini destekleyen kullanıcı dostu ekranları sayesinde hızlı ve kolay sipariş alınır. Mutfaklara konan ekranlar sayesinde yazıcı kullanmaya gerek kalmadan siparişler iletilebilir. Motorlu kuryeler takip edilerek paket teslim süreleri anlık olarak görüntülenir. Yıl, ay, gün, saat bazlı kasa, ciro ve ürün satış raporları tek tuşla ve anlık olarak alınabilmektedir. Kullanıcılara ayrı ayrı tanımlanan yetkilere göre gerçekleştirilen tüm iptal, ikram, ödenmez işlemlerinin takibi sağlanır ve olası kaçaklar en aza indirilir.
STOK VE MALİYET KONTROLÜ
Reçete tanımlamaları sayesinde restoranın deposunda kalan malzemelerin seviyesi anlık takip edilir. Geçmiş satışlar göz önüne alınarak otomatik sipariş fişleri oluşturulup, tedarikçi firmalara gönderilebilir. Tedarikçilerden gelen faturaların işlenmesiyle depo bakiyeleri ve cari hesaplar güncellenir. İdeal kullanım ve gerçekleşen maliyetler, kasalardan satış yapıldığı anda
raporlanmaktadır.
ZİNCİR İŞLETME YÖNETİMİ
Verilerin tek merkezde toplanmasıyla gerçek zamanlı izlenme yapılabiliyor. Konsolide veya ayrı analitik raporlama, merkezi ürün ve kampanya yönetimi, hepsi mümkün. Çağrı merkezi, web sitesi, restoran, raporlama, stok kontrol, üretim merkezi, satın alma gibi tüm uygulamalarda aynı kullanıcı deneyimi sayesinde kurumsal kimlik vurgulanabiliyor.
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
Gelen şikayetlerin anında yanıtlanmasını sağlıyor. Şikayet türlerine göre otomatik olarak verilmesi gereken cevapları çalışanlara bildiriyor. Şikayetlerin kapanma sürelerini takip ederek belirli zamanda aksiyon alınmasını sağlıyor. Müşterilere otomatik e-mail veya SMS gönderiyor ve sonuçlarını ölçerek raporluyor.
ÇAĞRI MERKEZİ OPERASYONU
Evlere servis operasyon merkezi ihtiyaçlarını karşılıyor. Tek merkezden sipariş alımı ve otomatik restoran dağıtımı yapılabiliyor. Gerçek zamanlı izleme ve anlık müdahalelerle sürecin sağlıklı işlemesi sağlanır. Satış artışı ve aktif olmayan müşteriler için tekrar aktif hale getirme çalışmaları yürütülmesine olanak sağlar.
MALİ DÜZENLEMELER
Maliye Bakanlığı tarafından kullanımı zorunlu hale getirilen Mobil EFT-POS ödeme kaydedici cihazları, bulut mimarisi sayesinde destekleyebiliyor. Gerektiğinde e-fatura düzenliyor. Tedarikçilerden gelen e-faturaların otomatik olarak içeri alınmasını sağlıyor. ROP'a girişi yapılan alım ve satış faturaları yaygın kullanılan muhasebe yazılımlarına
entegrasyon yoluyla zahmetsizce aktarılmaktadır.
BİZ
Ankara'da, ODTÜ'den yeni mezun 3 gençtik. 1994 yılında Performans Yazılım Hizmetleri'ni kurduk. İlk kez Ankara'nın en eski restoranlarından Kukla Kebap tarafından kullanılan ROP'un sonraki hedefi, potansiyel görülen 50 restorana daha hizmet vermekti. O tarihlerde yerli yazılım bulunmuyordu ve bir restorana tek kullanıcılı sistem kurmak, sıfır bir otomobil satın almakla eş değer bir maliyete sahipti. Bizim geliştirdiğimiz çözüm; uygun fiyatı, Türkçe menüsü ve amatör ruhla verdiğimiz destek sayesinde Ankara'da hızla yayıldı. 1998 yılına gelindiğinde 200 restoran tarafından kullanılıyordu.
ROP'un gördüğü yoğun talep üzerine, 1999 yılında İstanbul ofisi, 2010 yılında ise İzmir ve Antalya ofisleri hizmete girdi. 2022 sonunda toplam 4.000 müşteriye ulaştık.
Performans Yazılım Hizmetleri olarak, işimizin bir işletmeye program satmak değil, o işletmenin belli bir otomasyona geçmesine yardım etmek ve bu düzeninin devamını sağlamak olduğunu düşünüyoruz. Bunun için gerekli olan da en iyi şekilde satış sonrası eğitim ve servis sağlamak. Haliyle elemanlarımızı özellikle satış sonrası hizmet verebilecek şekilde eğitiyoruz. Firmamız, İstanbul, Ankara, Antalya, ve İzmir şubeleriyle her yıl 200'den fazla yeni kurulum yapıyor ve haftanın 7 günü hizmet desteği veriyor.
Ankara
Konutkent Mah. 3029.Sokak
Azel Uran Tower No:3/68
Çankaya / ANKARA
Tel: + 90 (312) 231 61 60
Antalya
Etiler Mah. 850 Sok. No:18/2
Muratpaşa
ANTALYA
Tel: +90 ( 242 ) 244 08 75
Gsm + 90( 536 ) 283 76 56
444 47 67
İstanbul
Küçükbakkalköy Mah.
Defne Sok. No:1
Flora Residence Kat:3 No:309
Ataşehir / İSTANBUL
Tel: +90 (850) 888 77 67
Genel Müdürlük
Suadiye Mah.
Bağdat Caddesi
Ark 399 No:1
Kadıköy / İSTANBUL
Tel: + 90 (216) 228 43 02
Fax: + 90 (850) 522 34 03
İzmir
Adalet Mah.
Haydar Aliyev Cad. No:57
Eskiizmirliler Apt B Blok K:7 D:19
Bayraklı / İZMİR
Tel: + 90 (0232) 285 38 44
Bize Ulaşın
Since 1994, Our company Performance Software Services have been developing ROP (Restaurant Automotion Software) for the hospitality market.
More than 4.000 satisfied customers, the focus of our company is restaurants. ROP software runs perfectly on delivery chain resturants. Since ROP runs on cloud, it does not require PC based hardwares, so it can be used on smart devices like tablets, phones etc. Easy to use structure of the software comes with powerfull reports and enhanced security controls.
Some of the highlights:
-
Daily Check Operations
-
Delivery Dispatches
-
Kitchen Display System
-
Mobile order taking
-
Customer Relations
-
SMS Promotions
-
Table Reservations
-
Cashier Reports
-
Sales Reports (more than 200 Lists,Statistics,Graphics)
-
Cost Control Management
-
Receipe Control
-
Profit Analysis Reports
-
Integrated Online Web Ordering
-
Call Center Operations
-
Multi Store Management From One Central Office For Chain Resturants
-
Multi Language support
We think that, our job is not only selling software to a restaurant, but also to establish and maintain a powerfull system for that restaurant. To achive this, we motivate our staff to support our customers immediately when they need us. We are located in Ankara,Istanbul,Antalya and İzmir offices and giving service to 10 citys in Turkey for more than 3.700 customers. Work with us more efficient...